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34: Rewardketing, la mejor estrategia para retener clientes | Gerardo López Santa Ana – Bonnus

34: Rewardketing, la mejor estrategia para retener clientes | Gerardo López Santa Ana - Bonnus

34: Rewardketing, la mejor estrategia para retener clientes | Gerardo López Santa Ana – Bonnus

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“Lo que descubrimos fue que un gesto de aprecio con la gente de manera inesperada puede ser radicalmente bueno para implantar un compromiso.”

Un gesto de aprecio inesperado puede hacer que un usuario pase de un ‘no rotundo’ a enamorarse de tu producto. Para eso existe Bonnus, una plataforma que ayuda a impulsar el crecimiento exponencial de los usuarios y de su actividad dentro de aplicaciones móviles y de sitios web. A la fecha, Bonnus ha entregado más de 37 millones de recompensas y cuenta con una gran cartera de clientes como Walmart, BBVA, Nike y Telcel, entre otros.

Bonnus fue fundada en 2017 y actualmente opera en México y Colombia. En este episodio, nos acompaña su CEO y Co-Founder, Gerardo López de Santa Ana, para platicar sobre el concepto de rewardketing, el valor de la tasa de retención en el nuevo marketing y de por qué los grandes negocios se consolidan gracias a la resiliencia. Escucharnos será una gran recompensa.

 

Puntos clave:
01:23 – La vocación emprendedora de Gerardo, su primera gran experiencia y cómo influyó en la creación de Bonnus.
09:40 – Adquisición de nuevos usuarios vs Tasa de retención: Cómo una empresa extinta reveló el secreto del actual modelo de negocio de Bonnus.
18:28 – Primera lección de rewardketing: La exitosa participación de Bonnus en el BBVA Open Innovation para mejorar la app de Banca Móvil.
25:09 – Analizando los tipos de recompensa que ofrece Bonnus y el impacto de la pandemia en su operación.
32:07 – El presente de Bonnus: Nuevas implementaciones que ayudan al crecimiento acelerado de la empresa.
36:50 – En piloto automático: Los múltiples beneficios de afiliar tu negocio a Bonnus.

 

Recursos del episodio
Bonnus
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