30 May 37: Portfolio Talks | Un eslabón importante para la inclusión financiera | Alberto Bonetti – Yofio
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“Cada vez que lanzamos algo, siempre estamos en constante comunicación con los clientes, viendo qué más podemos hacer, si les están atendiendo bien […] en base a la data vemos los funnels, donde se está atorando la gente, para irlo modificando y que realmente sea un producto que se adapte a ellos.”
Para lograr una transformación digital que realmente beneficie a todos los consumidores, es necesario enfocarse en los perfiles de emprendedores que no han sido totalmente impactados por el uso de nuevas tecnologías. En América Latina, las transacciones en efectivo aún representan un porcentaje enorme, casi el 80%. Por ello, desarrollar una plataforma digital de crédito y gestión financiera para usuarios que no están familiarizados aún con ese entorno es un reto titánico. Sin embargo, existen emprendedores intrépidos y experimentados que están dispuestos a levantar la mano.
En este episodio, recibimos a Alberto Bonetti, CEO y Cofundador de Yofio, una app que apoya a los tenderos y a sus clientes otorgando créditos inmediatos y nuevas formas de pago. Alberto cuenta lo que aprendió en sus primeros años como emprendedor en el negocio de las tarjetas de crédito inteligentes y las billeteras móviles. También, relata el largo proceso de desarrollo para esta plataforma y sus múltiples enfoques antes de consolidarse. ¿Impactar al usuario final y a los dueños de las tiendas? ¿Cómo me gano la confianza de nuevos usuarios en un entorno que puede llegar a ser tan frágil? Conoce cómo funciona Yofio y la estrategia que ha seguido para asegurar la confianza de sus miles de clientes.
Puntos clave:
02:25 – Revolucionando las compras con tarjeta de crédito en América Latina: Los primeros años de Alberto como emprendedor.
08:40 – Competidores Smart: La experiencia de colaborar con Visa para implementar nuevos sistemas de pagos digitales.
14:25 – La transformación digital de las ‘tienditas’, explicada: El momento en el que surgió la idea de crear y desarrollar Yofio.
19:09 – ‘A puro Excelazo’: Los primeros meses de trabajo y la recomendación del primer inversionista ángel de Yofio.
27:32 – ¿Impactar al usuario final y a los dueños de las tiendas? Entendiendo a los clientes de Yofio para cambiar un modelo más fructífero.
35:08 – Un rompecabezas de productos bancarios: Los principales retos en el desarrollo tecnológico de la plataforma y la estrategia con la que garantizan la confianza de los tenderos.
44:44 – ¿Qué sigue para Yofio? Nuevos objetivos de confianza, usabilidad y adaptación al entorno digital.
Recursos del episodio
Yofio
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